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동방 판타지 - 선버스 (SeonVerse)

시행일: 2025년 12월 16일

동방 판타지 - 선버스 (SeonVerse)(이하 "서비스")에 오신 것을 환영합니다. 본 약관은 사용자가 당사가 제공하는 소설 열람, 오디오 청취, 영석 충전 및 커뮤니티 서비스를 이용함에 있어 당사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 계정 생성 및 관리

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계정 보안 유지의 책임은 사용자 본인에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 피해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

2. 유료 서비스 및 '영석' (결제)

본 서비스는 유료 콘텐츠 이용을 위해 "영석(Spirit Stone)"이라는 가상 화폐 시스템을 사용합니다.

2.1 충전 및 결제: 영석 충전은 Google Play 및 Apple App Store의 인앱 결제 시스템을 따릅니다.

2.2 사용 및 소멸: 충전된 영석은 유료 회차(챕터) 잠금 해제에 사용됩니다. 한 번 사용된 영석은 복구되지 않습니다.

2.3 환불 정책: 디지털 콘텐츠의 특성상, 이미 사용한 영석이나 열람을 시작한 콘텐츠에 대해서는 환불이 불가능합니다. 결제 오류에 대한 환불은 각 앱 마켓(Google/Apple)의 환불 규정에 따릅니다.

3. 지적재산권

콘텐츠 소유권: 서비스 내 제공되는 모든 소설 텍스트, 오디오, 이미지는 당사 또는 원작자에게 저작권이 있으며 저작권법의 보호를 받습니다.
불법 복제 금지: 사용자는 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 녹음, 스크린샷 캡처하여 공유할 수 없습니다. 위반 시 법적 책임을 질 수 있습니다.

4. 금지 행위 및 커뮤니티 수칙

건전한 독서 문화를 위해 사용자는 댓글 및 커뮤니티 기능 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

타인에 대한 욕설, 비방, 명예훼손 행위
음란물 또는 불법 정보를 유포하는 행위
작품의 주요 내용을 스포일러(Spoiler) 하는 행위 (스포일러 경고 없이 작성 시 삭제될 수 있음)
스팸성 홍보 또는 도배 행위

위 사항을 위반할 경우 당사는 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 계정 이용을 영구 정지할 수 있습니다.

5. 환불 및 분쟁 해결 정책

5.1 환불 원칙: 디지털 콘텐츠 특성상 사용(소비)된 영석, 이미 열람 또는 청취가 시작된 콘텐츠는 환불 대상에서 제외됩니다.

5.2 결제 오류 환불: 중복 결제, 미지급 아이템, 기술적 결함 등 결제 오류가 확인된 경우 사용자 문의 접수 후 사실 확인 절차를 거쳐 환불 또는 동일 가치의 보상을 제공합니다.

5.3 앱 마켓 정책 준수: Google Play 및 Apple App Store를 통한 결제 건의 환불은 각 마켓의 환불 정책과 심사 기준을 우선 적용합니다.

5.4 분쟁 해결 절차: 서비스 이용 중 분쟁이 발생한 경우, 사용자는 먼저 고객지원 이메일로 분쟁 내용을 접수해야 하며 당사는 접수일로부터 합리적인 기간 내 성실히 검토·답변합니다. 당사와 사용자 간 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령 및 관할 법원의 절차에 따릅니다.

5.5 증빙 자료: 환불 또는 분쟁 처리 시 주문번호, 결제 영수증, 오류 화면 등 필요한 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

6. 면책 조항

당사는 천재지변, 기술적 결함 또는 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

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